ISO 10002 - Система управління скаргами

Сертифікація по ISO 10002 є для керівництва про процес розгляду скарг клієнтів - задоволення потреб клієнтів

Процес управління скаргами клієнтів є важливим елементом всього процесу управління якістю.

ISO 10002 може бути застосований до будь-якої організації, які відповідають обслуговуванню клієнтів і можуть бути розгорнуті в компаніях будь-якого розміру, як приватних так  і громадських (лікарні, торгові компанії, виробництво, обслуговування і т.д.).

Korzyści z posiadania certyfikatu ISO 10002:

  • здатність підтримувати лояльність клієнтів
  • зазначено процес управління пропозиції і скарги
  • це є основою для вдосконалення процесу

Сертифікована компанія може представити в свої рекламі матеріали отримані сертифікат і сертифікаційний логотип URS без будь-яких зборів.

Osoby zainteresowane konkretną ofertą mogą skorzystać ze szczegółowego formularza zapytania.

Швидкий контакт
Weryfikacja ważności certyfikatu
ТОВ "ЮНАЙТЕД РЕГІСТР ОФ СИСТЕМС УКРАЇНА"
вул. Водогінна 2, оф 221
79011, Львів

+38 067 364 52 00
+38 050 603 74 88
+38 032 244 48 80
 

Please select ...

Certification of Systems
www.urs-certification.co.uk

Certification of Persons
www.urs-persons.co.uk

Certification of Products
www.urs-products.com

Inspection and Revision
www.urs-inspection.co.uk

Insurance
www.urs-insurance.co.uk

×
Nasza strona internetowa używa plików cookies (tzw. ciasteczka). Lista cookies i możliwość ich wyłączenia jest dostępna w przeglądarce. Akceptuję, zamknij ostrzeżenie.